Điều khoản & Quy định Sử dụng Dịch vụ

1. QUY ĐỊNH VỀ MẪU KIỂM NGHIỆM: Khách hàng chịu trách nhiệm về tính trung thực và đại diện của mẫu gửi kiểm nghiệm. Greentech Analysis tiếp nhận mẫu, thực hiện mã hóa và bảo quản mẫu đối chứng trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát hành chứng thư. 2. TIÊU CHUẨN VÀ GIÁ TRỊ PHÁP LÝ: Tất cả phép thử được thực hiện theo tiêu chuẩn QCVN, TCVN, ISO/IEC 17025:2017, CODEX hoặc phương pháp tiêu chuẩn quốc tế (AOAC, EN). Kết quả kiểm nghiệm ghi trên chứng thư có giá trị pháp lý đối với chính mẫu gửi phân tích. 3. THỜI HẠN VÀ TRẢ KẾT QUẢ: Thời gian phân tích trung bình từ 3 - 7 ngày làm việc tùy thuộc vào chỉ tiêu. Kết quả được trả dưới dạng Chứng thư Kiểm nghiệm Điện tử có chữ ký số và mã QR xác thực chống giả mạo. 4. THANH TOÁN VÀ CHI PHÍ: Khách hàng thanh toán phí kiểm nghiệm theo bảng giá niêm yết hoặc hợp đồng dịch vụ đã ký kết trước khi nhận kết quả phân tích chính thức. 5. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM: Trong trường hợp phát sinh khiếu nại về kết quả, Greentech Analysis sẽ tiến hành phân tích lại mẫu đối chứng. Trách nhiệm bồi thường (nếu có) được giới hạn tối đa bằng giá trị chi phí kiểm nghiệm của mẫu bị khiếu nại.